Un modèle d’excellence ou de référence répond à la question de savoir quelle est la différence entre une personne performante et une qui ne l’est pas suffisamment pour le même travail au sein de la même culture d’organisation. Un modèle d’excellence élaboré sur mesure identifie quelles attitudes, motivations et stratégies de travail les collaborateurs performants ont en commun et explique dans quelle mesure elles sont différentes de celles des collaborateurs qui ne sont pas suffisamment performants. Le modèle d’excellence vous permet de détecter les caractéristiques fondamentales des attitudes de vos collaborateurs performants.
Lorsque vous connaissez les caractéristiques fondamentales de vos collaborateurs performants, vous savez plus facilement quelles caractéristiques fondamentales vous recherchez lorsque vous voulez recruter quelqu’un pour un job donné. Le modèle d’excellence peut aussi aider à former et coacher le nouveau collaborateur de manière à ce qu’il se rapproche du modèle d’excellence.